针对近期投诉反映部分班线在市区内不按核定线路行驶、服务质量差等问题，8月26日下午，长途公司安全、客运两部门在会议室约谈相关班线经营责任人、驾驶员，听取了该线路经营情况汇报，分析了投诉的原因，并提出了下一步的解决办法。
经理陈康指出，客运企业必须履行各项管理上的主体责任，坚持社会效益与经济效益并重，拿出切实可行的措施约束经营责任人，教育各经营人员必须做到守法经营、优质服务，坚决遏制投诉的发生，树立连汽公司在客运行业良好对外形象。对群众投诉被查实的经营中存在的违章违规经营行为，公司安全、客运部门将予以严处，不仅要予以经济处罚，并列为重点车辆，进行重点动态监控管理。
被约谈承运人、驾驶员表示接受公司处理意见，执行公司相关规定。公司将把本次约谈会的内容书面安全例会、微信群通报到每名车辆经营责任人，引起重视，坚决杜绝违章违纪行为。