5月10日至15日，为了解广大旅客对灌云客运站各项服务工作和环境卫生状况的满意程度，灌云客运站开展了旅客满意度手机扫码问卷调查活动。

此次问卷调查一改往日纸质问卷的方式，工作人员采取手机扫码问卷。旅客只要“扫一扫”微信二维码就可以参与问卷活动，操作简单方便且更绿色环保、节约纸张。从调查对象基本信息、车站环境卫生状况、环境卫生方面存在的突出问题及努力方向等，面向旅客共抽取样本124份，有效问卷率100％，总体满意率为99.2%。

此次活动，对推动灌云客运站基础设施建设、改善卫生面貌、提升管理、服务水平具有十分重要的意义，也是提升客运站形象、综合功能和文明程度的重要标志。为进一步打造整洁优美、文明健康的良好环境，形成全民动员、人人参与的良好氛围创造了条件。