在“大干四季度”开展期间，为切实提高站务员的整体服务水平，公交集团快速公交事业部于近期召开站务员例会，会议由支部书记、副经理、工会主席王淑琳主持，经理助理赵丽、分公司站务副经理及80名站务员参加本次会议。

本次会议主要围绕“大干四季度”的目标，结合站务员“五心五到”服务法，王淑琳提出以下要求：第一立足本职工作，规范服务乘客。公交是服务窗口，站务员的一言一行不仅代表着自己，更是一个城市形象的缩影。在工作中要按照服务规范:一迎、二查、三勤、四到、五照顾的标准规范服务乘客。第二遵守企业制度，严禁触犯底线。遵守单位的各项规章制度，执行快速公交事业部相关工作要求，做到令行禁止，不折不扣完成各项工作任务。第三关心企业发展，共同努力创新。站务员要有责任心和对工作满怀热忱，切实关心企业发展，积极为企业发展建言献策。第四坚守本职工作。站务员要积极响应集团提出“大干四季度， 冲刺保全年”的号召，不仅要做好本职工作，确保在年底收官之际做到零投诉，还要积极参加单位组织的培训工作，提高站务员岗位操作规范，提升整体服务水平和精神风貌，为市民提供更加优质的乘车服务。