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连汽灌云公司开展服务质量提升自查自纠工作
来源:连汽灌云公司 作者:张洪伟 浏览次数:420 录入时间:2019-07-08

为了进一步落实交控集团“服务质量提升年”活动文件精神,7月4日下午,灌云公司副经理魏海波带队对公司的服务质量提升工作落实情况进行了现场检查。

根据汽车公司 “服务质量提升”专项活动督查要求,从候车大厅售票窗口、取票机、危险品检查台到站场卫生管理、营运车辆车容车貌包括驾乘人员的规范服务等方面,逐项进行了详细的检查,发现问题及时记录汇总,并明确整改责任人限期整改。

魏海波强调,在当前新形势客运环境下,旅客出行方式多元化,作为客运企业,优化乘车环境,完善规范化服务体系,营造温馨化服务氛围,是争取多层次需求客源的有效手段,要从细节方面做好服务质量提升工作,强化“服务为先、质量为本”服务理念,全面提升公司的文明服务水平,促进公司长效发展。