为了更好地收集、倾听一线职工和驾驶员心声，搭建一个企业内部员工沟通平台，畅通员工诉求渠道，从8月份开始，快客公司在领导与员工之间架起了一座“连心桥”——“经理接待日”。

快客公司建立驾驶员联络沟通工作机制，公布了经理手机号码和微信，驾驶员每周一上午可以到经理室对公司的相关发展提意见和建议，包括车辆在运行中存在的问题等都可以反映，也可以电话或信息进行反映，以此来共同推动快客公司各项工作的有序推进。

自快客公司建立经理接待日以来，不少驾驶员把个人在工作、生活中需要帮助解决的实际困难和问题，以及对公司发展好的建议通过面对面交谈的方式直接与经理室进行沟通。公司主要负责人认真听取员工心声，现场答复和解决员工提出的问题。对于反映的难点问题不能当即答复、解决的，也及时组织研究处理，或责成相关部门加以落实，保证员工反映的问题件件有着落、事事有回音。“经理接待日”开展以来，取得了良好的成效。驾驶员在群里抱怨声、发牢骚的少了，员工真切感觉到了公司对他们的关怀与重视。

快客公司经理董红波表示，“走进一线，让职工一吐为快，诉说他们的利益诉求和建议，聆听宝贵的基层‘心声’，不仅有利于帮助我们了解驾驶员的动态、疏导大家的情绪、减轻工作上的包袱，而且还可以维护职工队伍的团结稳定，对提高快客公司职工的工作效率，稳定职工队伍，强化向心力凝聚力，促进企业和谐发展都起到了非常重要的作用。”