10月31日，县文广体局到灌南公司采访“创文”工作情况，县创文办、县交运局参加了拍摄采访工作。

在客运总站，副经理魏海波向电视台的工作人员介绍了公司在创文的等方面工作情况简报。随后，县文广体局的工作人员对客运总站的户外文明标语、站内社会核心观的宣传专栏、售票窗口、候车大厅、爱心母婴室、爱心志愿站等场所进行了拍摄。

客运总站站长殷刚国接受了专题访问。作为国家文明城市创建的重要检查点，客运总站积极响应县委、县政府的“创文”工作号召，投入了大量的人力与财力，积极开展创建工作。为此，设立卫生责任区明确到人，安排“服务志愿者”时刻为旅客提供帮助，同时安排值班站长不定时巡查，及时处理旅客所需和保证卫生，确保整个客运站文明、和谐、干净、整洁，树立良好的“窗口”形象，为灌南县的创建工作贡献力量。