7月23日，乘客张女士打电话到赣榆公司，反馈到在乘坐温州至赣榆的客车时，将一个随身行包遗落在了车上。工作人员在了解相关情况后，及时调取了温州至赣榆苏G17360车载监控。

通过调取车载监控发现，张女士的随身行包被其他旅客拎走。工作人员随即与车上驾乘人员了解情况。

经过多方打听，赣榆公司最终联系到了这名拎错行包的旅客，该旅客称自己也是拎错了包。通过沟通，她表示会将行包送回到赣榆公司。赣榆公司与张女士约定好了第二天将包取回。

取包当天，张女士说：“多亏你们的热心帮助，处理及时，不然我的包可就难找了！你们车站的办事效率真高！衷心的谢谢你们！”