综合客运枢纽自去年12月26日投入使用以来，交通集团客运枢纽全体工作人员为南来北往的旅客热情服务，奉献爱心，客运枢纽地下车库实施24小时视频监控，安保人员24小时在岗，确保旅客财产安全。目前，客运枢纽收到旅客赠送锦旗二面，向社会传递了正能量，树立了企业良好形象。

2019年2月5日星期二（农历正月初一），交通集团客运枢纽事业部工作人员巡查时，发现车牌为苏G172G7(白色雷诺SUV)车主离开，车辆未锁。立即下达指令到现场安保管理人员, 与车主取得联系并得知车主已踏上去北京的火车。同时安排电子监控、安保人员每10分钟对该车进行巡视，确保该车辆安全。持续了9天的昼夜看护，2月13日（农历正月初九）车主于北京返回连云港，交通集团综合客运枢纽事业部将车完好交于车主。车主一再要用现金等方式表示感谢，被现场工作人员婉言拒绝后，赠送了锦旗一面 ，上面写着“全心全意为他人,敬岗爱业保平安”。

2019年1月25日上午，现场安保人员巡查地下停车场时发现一辆苏J377M5棕色奥迪轿车车窗未关，立即汇报、及时报警并与车主取得联系。在车主离连期间，交通集团综合客运枢纽事业部安排现场安保人员不定时对该车辆进行巡查，24小时监控该车,也及时联系车主告知车内情况。车主于1月27日回来取车时发现车辆完好并无财务损失，再三表示感谢并送来一面锦旗。