8月29日下午，市民卡公司总经理助理李昊、停车项目部部长张艺菲及停车项目部客服徐子茹前往交通控股集团七楼会议室参加集团召开的“12345”政务热线投诉业务会办会。本次会议由集团办公室副主任于振国主持。

会上，于振国传达了连云港市市长邢正军的重要讲话，要求各家单位要完善工作机制，强化重点工作，做到件件有落实，事事有回应，全力推进12345热线服务效能，切实加强“12345”政务热线的解决办法及措施，建立监督检查机制，确保工作落到实处。

此次会议提高了市民卡公司为人民服务的意识，增强了“完善业务能力，努力使群众满意”的业务精神。徐子茹表示以后会加强学习，提高热线经办业务的专业度，进一步促进“12345”热线办理的规范化和标准化！

在接下来的热线工作中，市民卡公司将严格按照集团要求，加强培训，不断的提升热线经办人员的业务水平，切实增强服务意识，提高办事效率，用心用力的为群众解决问题，提高群众满意度。