近日,市区部分公交电子站牌突发信息显示异常。为保障市民顺畅出行,数科公司第一时间启动应急预案,抽调技术骨干成立专项抢修队,对重点线路站牌连夜逐台“体检”、逐点修复。
交通控股集团副总经理马永飞亲赴现场督战,逐一询问故障原因、技术难点及进度安排,对连续奋战的抢修人员表示慰问,并现场协调设备、人力等资源,强调“把市民出行体验放在首位,必须确保公共信息服务稳定可靠”。
连日抢修共更换故障设备56套,同步排查并处置用户集中反馈问题2处,市区主要线路电子站牌实时信息已全部恢复正常。此次集中攻坚彰显了集团提升服务效能的坚定决心。
下一步,数科公司将固化“预防性维护+应急抢修”双轨机制,持续加大智慧交通投入,用科技守护民生,让市民公交出行更智能、更安心、更便捷。