5月29日上午10:30左右，在海一方站当班站务员王雪莹接到购物中心徐国红打来的电话。只听那边急促地说：“有一辆B1快到在海一方站了，乘客准考证丢在车上了。”话音还没落，王雪莹就看到一辆B1快要进站，她来不及多说，冲出站房就进站上车寻找，仔细找了一圈，也没有看到乘客丢失的准考证。正当她要放弃时，看到不远处还停了一辆B1车，王雪莹心想：这辆车的时间点和徐国红说的对不上。王雪莹抱着试试的态度上车寻找，没想到还真的找到了。一个黄色的纸袋子里面装着准考证，还有一些医院病历、诊断证明等重要的资料。王雪莹立即回到站房联系购物中心站，告知东西已经找到。没过一会儿，两名学生来到在海一方站，经过核实无误后，王雪莹将准考证归还给乘客。乘客激动的说:“谢谢阿姨，要是找不到我就参加不了考试了。”王雪莹连忙说道“不用谢，这是我们应该做的。”

虽说这是一桩小事，但是体现了我们站务员发自内心的去服务每一位乘客的热心，和尽所能的去帮助到每一位乘客的爱心。