劳动者风采 WORKER
当前位置:首页 > 劳动者风采 > 好人好事
连汽灌云客运站检票组乔乔帮助旅客寻找背包获感谢
来源:连汽灌云公司 作者:王国余、王丽荣 浏览次数:1799 录入时间:2019-02-19

217日上午七点,正值灌云客运站客流高峰时段。此时,一名旅客急匆匆地跑到检票口找工作人员说,他的背包在过安检时被拿错了,包里有一个新买的手提电脑,现在手里的包是其他旅客的。刚好站务检票组组长乔乔在现场,得知该旅客买的是早上7:30去上海的车票,一边安慰旅客别急,一边打开广播播报失物招领。十几分钟过去了,没有旅客过来调换。因上海车即将发班,乔乔便留下了旅客的手机号码,并告知一旦找到,会第一时间通知他。

乔乔打开背包,发现里边有两张身份证。她利用巴士管家的后台,通过身份证号码查询到背包的主人购买了当日七点半前往无锡的车票,随即联系到该班车随车人员,后又与两位旅客取得了联系。两位旅客接到电话后还未发现自己的包错拿了。在听到乔乔反映的情况后,他们核对了包内物品。在核实无误后,乔乔与旅客约定好次日通过无锡车将背包带回归还,而被错拿的上海旅客的行包通过无锡班车带回。乔乔同时联系到丢包的上海旅客,他委托其家人次日到车站认领,他们对灌云客运站的周到服务和乔乔的助人为乐精神表示了感谢。