金秋九月,迎来一年一度的开学季。为确保开学季办卡工作顺利进行,市民卡公司领导高度重视,召开“秋季开学季工作部署”会议,进行开学季前的售卡服务规划,逐步梳理各项与售卡有关的工作,以确保顺利办理业务。
近期,公司对外自营服务网点办理业务的客户络绎不绝。按照会议要求,组织团队前往新浦客服中心、西园路客服中心、连云港市图书馆办证服务厅等多个营业点进行现场客户分流,并引导客户到指定柜台办理业务。为减少客户等待办理业务时间,营业厅前台工作人员牺牲吃饭和休息的时间,全身心的投入到工作中来。
今后,市民卡公司不仅在开学季提供集中一站式服务,而且会持续完善对周边各大高校的日常服务机制,不断将批量拓展、真情服务送至各大高校,真正实现市民卡公司“以客户为中心”的经营理念。