4月7日下午三点，一个女孩在灌云客运站用手机进行“连易通”微信扫码操作时，界面总是不能成功跳转。志愿服务站工作人员见状便上前帮忙。尝试了好几遍，考虑手机停机无法联网原因，志愿者询问女孩手机是否停机，女孩回答说：“好像没话费了”。于是，志愿者继续问她14天内是否离开过连云港、是否携带身份证，外出怎么没跟随家人。女孩外地口音，说话声音很小，神情显得拘谨。出于关心，工作人员上前进行了详细询问。

原来，女孩家在贵阳。今年刚满14岁，还未办理身份证。三天前她随朋友一起来到连云港，后来朋友联系不上了。而她口中的这个朋友，在网上刚认识不到两星期。考虑到事态严重性，女孩可能被骗了，工作人员迅速将此情况反映给客运站警务室民警。

经过一番询问，女孩说父母在她很小的时候就离婚了，母亲改嫁，父亲又不管她。一周前通过手机社交软件认识了一个同在贵阳的网友，说要带她出来玩，年少无知的她信以为然，就跟着这个网友的私家车来到了连云港。到连云港后玩了几天，网友因故离开，把她托给了朋友照顾，而该网友的朋友对她又不管不顾。女孩没办法就选择到灌云客运站乘车回家，没想到自己的手机停机了，此时又身无分文。

女孩喃喃细语，她已经两天没吃饭了。于是，警务室的工作人员赶紧买来了水和泡面。民警问她是否记得家里的电话，女孩点点头，说了家里表哥的电话，民警随即与她的表哥取得了联系。通过联网核对其表哥身份信息后，民警将情况告知，并约定好第二天将女孩接回家。

考虑到女孩当天的住宿吃饭问题，工作人员热心地与灌云县爱心救助站取得了联系。随后，民警将其送去了救助点。