“我是来送锦旗感谢31路王敏华师傅的，实在是因为太忙了，事情过了近三个多月才将锦旗送来……”5月10日，公交集团公交事业二部收到了乘客的一面锦旗。

2月12日，乘客李先生乘坐31路车时，因下车匆忙，将手机丢失在车上。下车后，李先生正准备用手机打电话，发现了手机丢失，他抱着试试看的态度拨打了自己的手机。此刻，驾驶员师傅王敏华刚到终点站，听到车内有电话响起，寻声找到了手机，王敏华师傅告知李先生乘车至园丁小区站到调度室领取即可。当失主李先生领取自己丢失的手机时，他激动地说，“我这手机不值钱，但是里面的信息对我来说很重要，非常感谢王师傅！”