二十出头的青葱年纪，瘦小的肩膀，她在工作岗位默默付出，勤勤恳恳，不是红花、也不是绿叶，更像是围绕在旁的小草，顽强、执着，她常常用“帮助别人，快乐自己，尽自己最大的努力去帮助更多的人”这句话来鞭策自己，她在面对需要帮助的人时，能做到换位思考，感同身受，她，就是公交集团快速公司站务员——葛彦含。

不久前的一天，一位老爷爷从新孔路乘车到海昌路下车，公交车辆来来往往，老人下车后一直在站内踌躇，正在当班的葛彦含发现后，立即上前询问老爷爷是否需要帮助。原来老人想去体检中心，由于腿脚不便，听力不佳，沟通十分困难。葛彦含告诉老人没有直达体检中心的公交车，他还需要走一段路程。老人一听摇头道“自己不能走不能走…”葛彦含想要帮他联系家里人来接他，老人表示：儿子身体不便，老伴在家照顾儿子所以才独自一人出门的。葛彦含劝道：“爷爷，您腿脚不便。今天天气又不好，体检中心太远了。我帮您打110送您回家吧？“爷爷点点头。110来后，葛彦含搀扶着爷爷把他送上车，又回到了站房，继续坚守自己的岗位。平时遇到赶时间、需要乘坐其他公交线路的乘客，她总是担心乘客赶不上车或走错线路，千叮咛万嘱咐乘客如何乘车，一直送到坡道。保洁都被她的行为感动了，打趣道“小葛，你再送就把乘客送回家啦！”

我们身边像葛彦含这样的人还有很多，乐于助人、诚实守信、爱岗敬业，是我们公交人具备的优秀品质，也是我作为公交人一份子最骄傲的地方。