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公交集团公交事业二部召开安全服务整改提升专题会议
来源:公交集团公交事业二部 作者:范静 浏览次数:491 录入时间:2019-07-10

为进一步强化驾驶员安全意识,防微杜渐,敲醒警钟,杜绝有责投诉, 7月8日上午,公交集团公交事业二部召开安全服务整改提升专题会议,全体中层管理人员参加会议。


会上,公交集团公交事业二部对今年六月份至七月初期间公司出现的安全问题和服务投诉问题进行剖析,通过观看事故驾驶员监控视频,发现问题。其次,针对出现的问题,会议研究布置了当前安全服务工作:一是管理人员要严肃工作态度,安全工作时刻不能松懈,对驾驶员安全交代要严格、深入。二是安全操作法要排查到位、落实到位。三是对旅游线上的驾驶员全面进行梳理,开展谈心谈话,提升旅游线的服务质量。

最后,针对近期安全、服务规范,公交集团公交事业二部提出几点要求:一是完善相应驾驶员服务规范,文明服务操作法,针对驾驶员性格、能力等进行全面摸底分类,合理分配线路。二是安排管理人员每天下午在客流高峰景区辅助驾驶员疏导客流。三是要根据线路情况完善恶劣天气应急预案,形成相应机制,保障安全运营。