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节日服务不打烊 温暖客户心
来源:明茂新能源 作者:姜水清 浏览次数:205 录入时间:2024-09-18

中秋佳节,正是与家人共享团圆的时光,但在明茂公司一线充电站却有这样一群人,他们坚守岗位,奋战场站一线,为公司权属社会新能源车辆充电站,公交车专用充电站平安高效运行默默奉献。

明茂公司运维班组班长张孟就是其中之一,他与同事坚守岗位,想客户之所想,急客户之所急,用坚守岗位书写了别样的中秋味道。

“节日期间,流动车辆比较多,大家要打起十二分精神,时刻保持电话畅通,一定要做好充电保障工作”张孟在又一次接听完充电客户的咨询电话后,对身边的其他几位维修同事再次叮嘱着。

每一个节假日,都是充电站最忙的时间,运维班组的咨询电话铃声更是此起彼伏,面对社会充电客户各种问题,张孟耐心解答、及时回复反馈,尤其是对外开放的社会充电场站部分重要点位,客户有任何关于充电桩在线上解决不了的问题,他都会毫不犹豫,迅速拿上工具赶往现场反复测试用心解决。正是有了许多像张孟这样的人组成的运维团队的坚守,一辆辆公交车、新能源网约车和私家车辆才能安全顺畅行驶这座城市的大街小巷。