2024年“端午”假期,面对自驾旅游、出门访友、人流车流急剧增加的多重压力,交通集团紧盯重点岗位、重点区域,以真抓实干确保综合客运枢纽畅行畅通,为群众平安出行提供优质服务和后勤保障。据统计,节日期间连云港站客流量累计高达23.1万人次,P1、P2停车场累计进出社会车辆约3.01万台,整体秩序运行良好,假期服务保障工作圆满收官。
“粽”任在肩,责任先行。交通集团成立了由主要领导挂帅的节日保障小组,深入分析历年端午假期车流数据,并针对性制定详细停车场大流量应对方案,将任务层层分解,责任到人。对现有70余名日常保障人员合理调配,引导旅客有序停车,实现停车场车辆出行有条不紊。
聚焦“粽”点,排除隐患。以“安全生产月”活动为契机,对各项设施设备进行地毯式排查,彻底排除隐患。优化完善应急预案,加强应急演练,着重提高现场工作人员应急处置能力。此外,集团还加强与广场办、公安、消防等部门的沟通协调,确保在突发情况下能够迅速响应、有效处置。
“粽”情“粽”意,服务优化。坚持以“服务公众需求”为导向,持续对站前广场、地下停车场等区域进行环境治理,及时清除卫生死角。通过广播“提前缴费”提示音、优化指示标牌等措施,全力打造“环境优美、安全畅通、服务一流”的通行环境。同时不断优化服务形象,提高现场工作人员的素养和服务水平。
不负“粽”望,守护安畅。通过中央控制室24小时实时监控枢纽周边道路及人民路隧道车辆通行情况,根据路段车流变化特点,将易发生拥堵的路段视频切换至中心大屏,进行“定屏”跟踪。并及时将路况信息、停车场车位容量等信息通过电子显示屏等渠道向公众发布,提醒司乘合理规划出行路线、确保安全出行。
“粽”情守护,定岗值守。严格执行24小时专人值班带班制度和领导带班制度,落实突发事件信息研判工作机制,保证信息畅通。保障小组发挥节日保障值守作用,保持应急保障电话实时畅通。在车流高峰时段,协助现场工作人员完成停车场车辆疏导、秩序维护等服务保障工作。
青青粽叶香,浓浓端午情。端午假期,交通集团打起精神、提振状态,努力扣好假期安全的“每一环”,站好节日保障的“每一岗”。今后,交通集团将在统筹做好客运枢纽常态化服务保障的基础上,积极谋划精细化管理,更好为旅客安全、便捷、有序出行保驾护航。
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