站务员的工作很平凡，但在我们BRT的大家庭里有着很多很优秀的站务员，她们爱岗敬业，乐于助人，勇于奉献，在自己平凡的岗位上，演绎着巾帼别样的风采。

那一天外面倾盆大雨，华北桥站务员田玲看到一名乘客因为没有带雨具被困在站台里无法回家，天色已晚，雨势不减，她毫不犹豫的把自己的雨伞借给给了乘客，自己却在站台里一直等到家里人送来了伞才回家。

站务员孟芹，节假日高峰期时到市民广场义务值班，她埋头在站台里疏导乘客上下车，帮忙抬行李提箱包。当乘客们都安全有序的离开时，一声惊雷伴着滂沱大雨倾泻而下，这是她才想起家里的被子还没收，当班站务员劝她快回去收被子，但是当她看到站外涌进一大波躲雨要坐车的乘客时，大手一挥的说：“没事，湿了就湿了，等乘客少一点，我再回去吧。”

二号线的组长范娟，无论刮风下雨，寒冬酷暑，都能在站台里面看到她忙碌的身影，平时她还利用休息时间，去无人站台检查设施设备，打扫卫生，快车道被车辆刹车碾压出现了一个大坑，她考虑到不把坑尽快填补起来，会影响车辆进站的平稳，也会刮坏车辆的底盘，外面还是烈日当头，太阳把黑色的沥青路面炙烤的发亮，她却拿起铁锨修补起了路面，一铁锨一铁锨的铲平，汗水一次又一次的从她的脸颊滑落。

在BRT的站台里像她们这样不计较个人得失，勤勤恳恳的站务员还有很多，她们把站台当做家，把乘客当做自己的家人，兢兢业业的做好工作，用热情的笑容与真诚的服务迎来送往着乘客，我作为一名年轻的站务员，要把从她们身上学习到的优秀品质用到自己的工作中，让更多的正能量从我们服务窗口传递出去。