为深入贯彻中央和省、市关于做好新冠肺炎疫情防控期间企业复工复产的工作部署,在继续做好各项疫情防控工作的基础上,我市部分旅游景区2月28日将有序开放。市民卡公司通过线上远程的方式开展10余家旅游年卡代办点的系统维护工作,以确保代办点第一时间为广大市民办理有关旅游年卡新开、续费等业务。
为积极响应党中央发出的“少出门”的号召,市民卡公司通过QQ、teamviewer等线上远程软件维护方式,逐一对旅游代办点MAC地址绑定的固定坐标代理点进行逐一梳理,做到精准系统维护。针对代理点在操作中遇到的难题,我司维护人员第一时间做记录并及时通过电话、视频、语音等方式耐心指导工作人员按正确步骤登陆系统,点对点对接、线上手把手教会各代理点工作人员正确、快速高效办理有关各项旅游业务。
新型冠状病毒疫情牵动着亿万中华儿女的心,也牵动着市民卡公司每一位工作人员的心。为减少人员聚集,阻断疫情传播扩散,今后公司将继续为所有代理点提供线上与线下相结合的维护模式,让代理点足不出户就能解决所遇问题。