2月28日上午，连汽东海汽车客运站站务员许小青对车站进行日常的卫生清扫，突然发现有个手提包在座椅上，发现包内有毕业证、身份证、学位证，许小青通过询问周围旅客寻找失主，但是并没有人认领，他考虑到旅客可能还没有发现证件丢失，立即通过毕业证姓名去票房核对购票人员信息，发现该旅客乘坐上海班车，许小青得知情况后赶紧联系到该车辆人员，经过驾驶员询问，此时粗心大意的旅客才发现自己证件已经不在身边。经确认核实后，当事人刘女士说自己在东海汽车站乘坐了上海客车，带上证件去寻找工作，要不是站务员帮忙找到，这些证件又不能补办，真的很麻烦。自己将让父母去帮忙领取，通过快递的方式寄给她，十分感谢东海汽车站的工作人员。

点滴彰显态度，小事窥见真情，许小青的真诚服务赢得了乘客的认可和赞许。作为一名客运人，每天迎来送往四面八方旅客，一直以文明服务为宗旨，我们要始终设身处地为旅客着想，解决难题，用实际行动凸显当代客运人的风采！