1月15日下午14：40左右，公交集团快速公交事业部B3线驾驶员王冬芹在车辆行驶至终点站连云古镇，对车辆进行一趟一清扫时，在车厢后门边角处发现一个咖色手包。王冬芹打开一看，里面有一个红色的钱包，钱包里有人民币400多元、多种外汇钱币、多张银行卡和身份证等。王冬芹立即将包拍照发到微信群里，并将包上交到调度室，以方便失主寻找。

当班调度员孙秋通过包里的名片联系到失主。当失主接到电话时，还不知道自己的包丢了，甚至还有些疑惑。经过检查确认包丢了后，立即询问到哪里可以拿回自己丢失的包，调度员告知让她来东城调度室领取丢失的包。

大概一小时后，失主孙女士匆匆赶到东城调度室，进门就是感谢的话语。感谢驾驶员拾金不昧精神，感谢工作人员有责任心。1月17日孙女士将一面锦旗送到东城分公司调度室，再次表示感谢驾驶员拾金不昧的精神。