公交集团快速公交事业部于1月20日召开2019年度工作总结会议，会议由集团副总经理，工会主席刘永善同志主持，事业部领导班子、全体三级干部及部分职工代表参加了本次会议。

 会上，事业部班子成员先后对分管工作进行了年度总结，认真查找工作中存在的不足，并结合工作实际提出了2020年工作思路。为了2020年各项工作有序开展，切实提升各项管理稳步提升，刘永善将快速公交事业部2020年定为“服务质量提升年”，全事业部上下要充分发挥团结协助精神，夯实作风、攻坚克难，全面做好各项工作。首先在安全管控方面，全面实行“安全标准化”，彻底排查安全隐患，做好源头管理，有效降低事故发生率。其次在机务维保方面，要强化日常管理，做好修旧利废工作，切实做到降本增效。再有在智能化运营服务方面，一是要推进智能化改造升级工作；二是理清思路，优化部分线路及班次，提升市民出行满意度；三是提升服务品质，有效降低投诉率。最后在品牌创建上要加大宣传力度，树立典型，在全社会扩大影响力，擦亮快速公交品牌，助推文明城市创建工作取得实效。

 会议肯定了2019年快速公交事业部的工作成绩，查找分析了不足之处，并明确部署了新的一年事业部工作重点及具体措施。快速公交事业部在新的一年里将踏上新征程，为人民群众的安全满意便捷出行做好坚实的保障。