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汽服公司召开服务质量提升年动员部署会
来源:海通汽服公司 作者:胡玮 浏览次数:143 录入时间:2019-06-06

6月3日下午,汽服公司召开服务质量提升年动员部署会。副总经理赵立喜出席会议并讲话,党委书记孙克勤主持会议。公司领导班子、各单位领导班子成员、办公室主任参加了会议。

会上,副总经理相文昌宣读了汽服公司“服务质量提升年”活动实施方案,对下一步活动开展进行了部署。

赵立喜强调,开展服务质量提升年活动是贯彻落实集团工作安排的一次实际行动,也是提升汽服公司经济效益,实现健康可持续发展的重要抓手。公司作为全市的窗口单位,有很多工作都是服务保障工作,开展此次活动,目的就是为了让原本从事的工作,做的更好,做的更细,做的更优。对于下一步工作开展,他提出四点要求,一是要深刻认识此次活动的重要意义,切实明确活动的内容、方法,提高参与的自觉性、主动性。二是要把提升服务质量作为“一把手”项目,切实摆上重要议事日程,分管负责同志要靠前指挥,严肃认真加强组织推动。三是要结合日常生产经营精心组织,把任务责任细化分解、落实到位,加强与部门的协调、配合,不折不扣地完成各自承担的任务。四是要全面提振全体职工服务面貌,磨炼专业化的服务队伍、打造特色化的服务品牌,以高质量、高效率的服务展示文明形象、赢得良好信誉、提升汽服公司的知名度。

孙克勤在会上提出了三点要求,一是要迅速传达本次会议精神,切实把服务质量提升年各项工作抓好、抓细、抓实。二是要加强督导,确保见效,要把“服务质量提升年”活动贯彻各单位全年工作,明确时间节点和工作责任人,充分调动一切积极力量,确保活动持续深入地开展。三是要继续深化创文工作,在提升服务质量的同时,还要扎实开展创文工作补短板、强基础、治顽疾、创特色等系列工作,全面激发公司全体职工的精神面貌和实干状态,以优质服务赢得良好信誉,树优企业形象,真正实现汽服公司发展质量、效益同步提升。