12月22日下午，保洁员万师傅在苏欣站女卫生间墙角发现一个放着很久无人来领的20寸金色密码箱。她原本以为箱子主人可能上厕所了，便在附近边打扫边等着人来领，可是左等右等也不见有人来寻。万师傅着急了，她连忙赶到检票口请检票员骆青通过语音广播失物招领。

两遍语音播报完后，一位姓柴的旅客跑过来一脸难为情地说：“你好，是我丢了行李箱。我刚在检票呢，还没发现行李箱丢了。听到你们的广播我才反应过来。你播报得可真及时！谢谢你们！”

柴女士说，自己平常总会丢三落四，这次竟把随身带的行李箱弄丢都没有察觉。行李箱里面有很重要的护照和一些发票，丢了会非常麻烦。

拿到失而复得的行李箱，柴女士非常激动，连连对车站的保洁和员工表示感谢。