为了深化提高公交服务成效，规范营运服务行为，优化公交服务品质，公交集团公交事业一部分公司开展了系列强化工作举措，如组织管理人员上线检查，开展培训等，规范公交服务行为、整顿公交营运秩序，纠正公交行车中存在的顽症陋习。

 观念决定态度，态度决定一切。为提升公交服务质量，近期各分公司分批组织驾驶员进行服务方法、文明驾驶和安全行车意识培训，加强对驾驶员的思想道德教育，同时要求做好文明服务、车厢清洁、安全行车等工作，使驾驶员修身入眼、入脑、入心，在理解、领会的同时将其自觉转化到日常的服务工作中去。

 此次活动旨在为了有效巩固提升公交服务水平和质量，对查出的问题直面痛点，对服务中存在的问题不逃避、不回避，敢于承担，及时整改，真正做到提升公交文明形象，提高“处处服务为乘客，条条规则为安全”的思想理念，共同营造安全有序、文明和谐的公共交通环境。