7月17日上午，公交集团快速公交事业部调度室来了一位82岁高龄的奶奶，一进门就特别着急地问：“大姐，想麻烦问一下有没有哪位好心的师傅捡到我刚买的胰岛素，我有四十多年糖尿病又没有退休金，每个月就靠政府给点低保，刚从女儿家回来，拿的东西太多，药从包里滑落出来没有注意，掉在车上了，应该不会有乘客捡的这些药是我救命药……”

此时电话铃响起，打电话的是B1K驾驶员高军华师傅，电话中，高军华表示自己在车上捡到十支胰岛素和几盒药，猜测是哪位乘客落下的，希望调度室帮忙保管，等待失主前来认领。

得知自己的救命药找到了，奶奶感激的再一次拉起调度员的手说“真心感谢驾驶员师傅，感谢你们，谢谢你们替我找回了救命药。”