12月2日上午，在公交集团快速公司西城分公司调度室，乘客徐洪武先生送来一面“安全驾驶员、礼貌待客”的锦旗。“非常感谢、真的非常感谢你们，感谢你们帮我找回了书、学习资料和警服”，失主徐先生连声对工作人员表示感谢。“您太客气了，这些都是我们应该做的。”工作人员纷纷表示。

原来，前不久徐先生连续两次在乘坐BRT时不慎将重要东西遗落在车上，发现后万分着急，公交集团快速公司驾驶员张胜利、李同华两位师傅在车上捡到东西后，第一时间上交调度室，并由现场调度员第一时间将遗失物拍照并上传于公司“失物招领群”，徐先生通过与服务热线与中心调度联系，第一时间将遗失物找回，因此特地送来锦旗表示感谢。