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连云港综合客运枢纽被评为省质量管理五星级服务现场
来源:交通集团 作者:王宏銮 浏览次数:3280 录入时间:2019-12-12

近日,连云港综合客运枢纽获江苏省质量管理五星级服务现场

市交通控股集团权属交通集团负责综合客运枢纽的运营管理,一年来不断更新和改进枢纽地下停车场等硬件设施和综合管理,为每一位旅客提供顺畅、安全、周到的优质服务。先后在地下停车场添置了目前国内最为先进的清扫机、智能化停车场管理系统(包括车位监控、车位诱导与反向寻车功能、手机APP 方便车主找车、缴费和预约车位等等)。

交通集团还对地下停车场各功能区域进行合理划分和科学布局,充分利用信息系统提升现场环境和服务效率,增强客户满意度。并在地下停车场专门设置了爱心母婴室,为需要喂奶的母亲提供服务场所。目前地下停车场设有充电桩车位18个、无障碍车位18个。地下停车场现已实现免费无线网全覆盖,半小时内免费停车等。

今年以来,集团围绕省、市质量管理协会“聚焦现场、提升质量”的主题,在集团服务窗口单位深入推广《企业现场管理准则》,通过制订现场管理星级评价准则,对现场管理中的质量方法、工具的有效应用和主要相关因素的综合,形成规范的评价体系,从而提升企业现场管理的水平、产品的可靠性,最终提升企业的竞争力。