9月3日上午，一名来自岗埠农场的叶女士来到苏欣快客站的售票窗口，寻找售票员刘兴如。她送来了一封感谢信和一面锦旗，锦旗上书写着“拾金不昧 品德高尚”。由于刘兴如当日休假，旅客便将感谢信和锦旗交给了值班站长张连霞。

据了解，8月30号上午，叶女士夫妇俩在苏欣站售票窗口给孩子买了一张去南京的车票，将钱包遗忘在了售票窗台上。之后被售票员刘兴如捡到。钱包里面有多张银行卡、现金、还有一张二十多万元的借款单。刘兴如立即播放了语音广播寻找失主，但迟迟无人前来认领。刘兴如心想这么重要的借条，失主的心里该有多着急。她又找到驻站民警，希望他们能查询到失主的联系方式，但是没有结果。正在这一筹莫展之际，110指挥中心打来了电话，正是询问刚才丢失的那个钱包。终于找到了失主，刘兴如这才松了一口气，悬着的心才放了下来。不久后，失主前来认领钱包，并表示感谢。叶女士说，当时买完了车票就出去吃饭了，并未听见车站的广播。她发现钱包不见后，以为钱包被盗了，这才报了警。钱包里的现金和银行卡倒是无所谓，主要是那张二十多万元欠条实在是太重要了，自己当时也是晕头了，将这么重要的东西忘了。

能得到旅客的肯定既是荣誉也是一种鼓励。今后，所有站务人员将再接再厉，始终坚持热情、优质、规范、高效服务，把温暖带给每一位旅客。