11月19日，公交集团快速公交事业部B20线驾驶员徐建国行驶至终点站后，在打扫车辆卫生时发现一个手提包，包里有1200元现金和身份证银行卡等证件，还有充电宝一个，徐师傅立刻报警通过派出所找到了失主的联系方式，考虑到包内现金较多，徐师傅将包交给公司办公室保管。

11月20日下午，在警方的联系下，手提包的主人经过核实顺利取回了丢失的物品，并讲述了事情经过，女孩在乘车时由于身体不适坐过站了，下车匆忙间把较小的包落在了公交车上，特别感谢驾驶员的热心帮助，替她挽回了损失。