5月12日，连汽定制客运事业部“雷锋车”驿站的“雷锋车”手吕红和芈丹，用实际行动诠释了“宁愿自己千般苦，不让旅客一时难”的服务承诺。

坐在轮椅上的女士要送母亲去徐州亲戚家，两人腿脚都不好，行动极为不便。“雷锋车”驿站“雷锋车”手了解情况后，第一时间伸出援手。她们先是小心翼翼地护送老人前往高铁站，协助其完成检票等一系列流程，确保老人顺利踏上前往徐州的高铁。

随后，“雷锋车”手又马不停蹄地返回，用手推车推送女士前往602公交站，以便她换乘回赣榆。在前往公交站的路上，“雷锋车”手芈丹贴心询问女士的需求，不时提醒路面状况，到达公交站后，还耐心等待公交车到来，并与公交司机做好交接，确保女士后续行程安全无忧。

多年来，“雷锋车”驿站始终秉持为旅客服务的宗旨，像这样的暖心场景数不胜数。“雷锋车”手们用一次次真诚的帮助、一趟趟贴心的护送，践行着“雷锋车”的精神，让旅客在出行途中感受到温暖与关怀，也让“宁愿自己千般苦，不让旅客一时难”的服务承诺熠熠生辉。