公交集团自2020年10月20日，召开道路交通事故借款清算工作部署会议以来，本着对企业和事故处理人员负责的态度，多措并举积极推进长期未结案件集中清理工作，切实提高集团道路交通事故结案率。

 首先，对集团权属各事业部未结案件进行梳理，确定职责分工。明确各运营事业部主要负责人为未结案件清理工作的第一责任人，承担监管、催办的职责。同时，统筹协调安全、财务等部门参与，保证未结案件清理工作进展顺利。

 二是从企业风险管控入手，逐月召开事故借款清算推进会，通报当月各事业部清欠工作完成情况。目前集团的综合结案率与集团经理室要求还有很大差距，尚有部分积案未结，造成收结案件失衡、积案难消化的不良循环局面。因此，集团把未结案件清理工作作为当前安全工作的重中之重。

 三是逐案排查摸底，制定结案计划。要求各事业部事故处理人员对手中的未结案件逐件进行一次排查，摸清底数，形成未结案件明细表，标明未结案原因、预计结案时间。事故处理人员每周到集团安全保卫部汇报说明案件结案进展情况。由事故处理中心负责人对未结案件进行动态跟踪管理。

 四是已理赔到账的案件要求快结案快核消，如无特殊原因，此类案件要求1个月内结案。如超期，事故处理人员需向安全保卫部说明原因。复杂疑难案件要求事故处理人员，尽快与安全保卫部沟通，群策群力攻克难案。事故处理责任人要将处理责任一包到底，直至结案。安全保卫部负责人对结案质量情况进行掌握和监督，在加快结案及费用核销速度的同时也保证案件处理质量。