7月27日下午3点，驾驶员张长江从市区返回到东海汽车客运站，正在打扫车厢内卫生时，听到了后车座有手机铃声响起，他急忙顺着铃声过去寻找，接起了电话。对方着急地问：“您好，是您捡到了我的手机吗？”驾驶员张长江连忙说：“是的，您放心，我把手机放置车站客运处，您有时间过来领取。”刘女士得知自己的手机被张长江捡到了，很快赶到了客运处。

从市区回来的路上，儿子一直吵着要玩手机，刘女士就把手机给了儿子，当车辆到达白塔站时，刘女士急忙将手机往上衣口袋里一塞就往车下走去，却不知道手机已经滑落在车座椅的缝隙中。当回到家后，刘女士才想起来还有手机这件事，抱着试试看的心态打通电话，没想到是工作人员捡到并妥善保管起来了。

车站工作人员在核实了刘女士的身份证以及手机号码后，把手机归还了给她，对于手机的失而复得，刘女士非常开心与激动，这部手机是他刚花了4000元购置的，这要是丢了得心疼好久。刘女士不停地对工作人员表示感谢，工作人员们热心提醒：“以后出门小心点啊，这么贵的手机可不能乱扔了！”