特种卡年审工作即将开始，为提升柜面人员业务技能和业务操作技巧，确保年审工作规范、有序、健康开展，10月18日晚，市民卡公司开展特种卡年审培训工作，公司各营业厅共21人参加培训。

培训会上，市民卡公司市场服务部总监宋汉卿首先肯定了各营业厅在特种卡发卡种类、发卡量等方面取得的较快发展。以《柜面人员管理办法》和《市民卡操作手册》为基础，重点讲解了年审规范、年审要求和年审制度，避免年审不合规、年审手续不齐全、以及违反年审具体条款事项的发生。

随后，各营业厅主任从年审手续、年审系统操作、客户沟通、应急事件处理等多方面向大家讲解了特种卡的卡产品特点并互相做有效沟通，同时利用自身丰富的年审经验及实际案例给大家带来生动精彩的讲解。

本次培训，使柜面人员对特种卡年审业务有了更加全面的了解和深刻的认识，大家纷纷表示一定会按规范流程办理年审业务，提高年审效率。