复工复产，交通运输先行。客运事业部运积极作为，全力以赴当好复产复工的“先行官”,召开复工复产专题工作会议，积极推动客运班线恢复运营，开通雷锋车热线服务电话预约“点对点、一站式”定制包车客运服务。

客运事业部结合上级疫情防控和复工复产要求，积极对接市运管部门办理相关手续，一是积极恢复市内客运。积极对接市运管部门，积极恢复市内的客运班线和旅游包车运营，有序恢复客运班线和旅游包车运营，严控客运班车客座率不高于50%，确保返岗职工运输保障和疫情防控“双到位”。二是制定包车服务。按照“一车一方案”原则，对于有需求的企业提供保障包车业务，提供“专人、专车、专厂、专线”定制服务，实行“点对点、一站式”直达运输服务，帮助企业解决人员运输工作。

“服务好全市疫情防控和复产复工工作，是客运事业部责无旁贷的责任。客运事业部发挥积极性、主动性和创造性，把运输服务好、做到位，安排部署到位、员工思想认识到位、岗位工作落实到位，精准实施疫情防控，精细做好优质服务，全力以赴做好企业复工复产保障运输工作。