9月28日上午，临沂旅客刘先生到新浦汽车总站乘车返乡,在售票大厅5号窗口买好票后便匆匆离开了，不慎将包丢在了窗口外的地面上。当售票员谈海燕发现后，该旅客已经不见踪影，谈海燕急忙将包交给了值班站长寻找旅客。

值班站长拿到包后立即前往候车室寻找旅客,并通过广播播放失物招领，一时却无人前来认领，于是值班站长打开了包，试图寻找到失主的有关信息。打开包后发现里面不仅有身份证、多张银行卡，还有几百元现金,值班站长根据身份证姓名再次广播寻找失主。

刘先生听到广播后好奇地来到检票口，当得知自己把包丢了才惊讶地环顾座位四周，竟然不知道什么时候把包给丢了。大意的刘先生感激地说：“真是不好意思，麻烦你喊了好几遍我还没在意，真是太感谢你们了！”上车前刘先生又找到售票员谈海燕，感谢了一番才满意的离开。