虽然天气寒冷，但却有这么一群人，无论天气如何变换为民服务的热情只增不减，一句温馨的提醒、一句亲切的问候文明不经意间在车厢里、站台里流动公交文明之花也越开越艳……

创文综合检查让公交出行更安心。为切实做好创文迎检工作，公交事业二部召开多次专题会议，责任分工明确，实行定线到人。公司管理人员不辞辛劳，比对创文标准，逐车进行全面排查，张贴车辆标识，修补车辆外观，更新站牌标识……将存在的问题逐项解决。 

车容车貌因创文变得更加靓丽。 公交师傅每天早晨发车前，每一趟在终点站、每天晚上收班后都要检查车内外卫生，做到“一趟一扫、一趟一抹、一天一洗”，他们力争每一台车出站都是一道靓丽的风景线。

公交站亭里因公交人值班变得更加温馨。12月4日—12月6日，客流密集的站亭里，公交管理人员佩戴安全员臂章，穿着规范的公交制服，为乘客提供线路咨询，帮扶老年乘客上下车，劝阻乘客不要乱扔垃圾、不要在站台内吸烟……站亭里“谢谢”不断，笑声不停，如同一个温馨的大家庭。

创文工作不停歇。为确保创文成果，公司将落实创文长效机制，持续开展车辆安全、服务大检查，开展站亭志愿服务，更好地为港城人民提供安全、温馨的出行服务。