为响应县文明办开展志愿服务活动号召，助力创文工作常态化开展，11月20日，灌云公司开展了主题为“践行雷锋精神 投身志愿服务”的文明乘车引导志愿服务活动。

在灌云客运站，志愿者们引导乘客排队上下车，为往来乘客提供换乘车辆咨询服务。帮助乘客搬运行包，并提供引导取票、过安检候乘、送免费开水服务；主动搀扶行动不便的老人，帮助残疾人、儿童、怀抱婴儿的乘客，确保安全乘车。同时劝阻乘客抽烟、乱扔垃圾、卧躺座椅等不文明行为。

在志愿者们的引导下，乘客自觉排队，文明礼让，有序上下。志愿服务活动在提升广大群众文明出行意识的同时，也宣扬和践行了雷锋精神，为优化县交通运输秩序、推动学雷锋志愿服务活动常态化开展营造了良好氛围。