为深化便民服务举措，提升便民服务效能，经过前期调研，结合实际，市交通控股集团权属公交集团在连云港火车站公交发车区B区新增一处便民服务点，一站式满足来往乘客的各种需求。

连云港火车站公交发车区B区共有6个候车区，每天途经公交线路27条，节假日最高客流3万人次，连云港旅游直通车1号线、2号线也从这里始发，这里是连云港综合交通枢纽的重要组成部分。每天除了有本地市民在这里换乘公交车，还有乘坐高铁来连旅游的游客。公交集团因地制宜，在原有的零食售卖、医药箱、充电宝等服务内容上新增便民导乘图、便民指路便条等贴心好物，便于有旅游需求的乘客，让他们不走弯路，大大节省时间和精力，一站式开启愉悦的旅行之路。

今年年初，公交集团在海州客运总站、市民广场站两个客流较大的BRT站台以及在海一方公园设置了公交便民服务点，与城市居民的需求紧密结合，自便民服务点设置以来，为广大市民服务约7万人次，满足了大家对于便民服务的期待，取得了良好的社会效益。下一步，公交集团将在花果山、自来水公司、体育中心、出口加工区、购物中心等客流较大区域继续投放公交便民服务点，朝着更加便捷和智能化的方向迈进，不断更新和优化服务项目，为市民朋友们提供更加完善的服务，努力带来有温度、多样化的优质服务，为大家带来更美好的出行体验。