11月22日19点，19路驾驶员在结束一天运营班次清理车辆卫生时，发现后排座位上有一个手提袋，里面有一本病历和缴费单据，及时交至分公司办公室。

次日上午，乘客刘女士来到了公交江化北路停车场，原来她在前一天发现病历丢失时，想到可能是遗失在了公交车上，便拨打了公交集团服务热线求助，工作人员在核对病历信息后，将失物物归原主。刘女士心情十分激动，向工作人员讲述丢失的病历本十分重要，上面记录了她生病的治疗进程，丢失了将会带来很大麻烦，真是太感谢驾驶员于师傅的帮助了。

在倡导文明、构建和谐社会的今天，在物欲横流、金钱至上的大环境下，公交驾驶员们以实际行动践行着，为大家树立了榜样，他们的默默奉献，传递着朴实诚信的正能量。