4月2日晚上9点，快客公司员工刘佃云正在苏欣快客站下车区为下车的旅客测量体温。一位夏女士跑过来，说自己的行李箱丢了。刘佃云让她不要着急，慢慢说。原来夏女士坐南京班车到连云港，结果下车时忘记拿行李箱，丢在了车上，回到家一天后，才想起来。于是夏女士急忙跑到苏欣站看看，能不能找到。刘佃云仔细询问了她坐的车次，又热心帮她询问，转辗问了好几个人，得知南京班驾驶员把行李箱放在测温点，被快客公司陈传法保管了起来。

当刘佃云把行李箱完好无缺的交给夏女士时，夏女士高兴坏了，“虽然行李箱丢了可以重买，但是行李箱里有我买的好多纪念品。很感谢你们能够帮我找到，不然可真就麻烦了。”