近年来，市交通控股集团权属公交集团在“雷锋车”的带动和引领下，积极推进新时代文明志愿服务站点标准化建设，秉承着“群众需求在哪里，我们的志愿服务就铺开到哪里”的工作理念，将“雷锋精神”融入到日常工作中，积极打造以公交集团党委为总队，各党支部为分队的独具港城公交特色的志愿服务品牌——连云港“公交先锋”志愿服务队。
“请大家有序排队上车，注意安全，不要拥挤!”“请给有需要的乘客让个座，谢谢！”每逢重要节假日，在连云港火车站、各大景区客流集中等主要站点，总能看到公交“志愿红”活跃的身影。他们搀扶老人乘车、帮助乘客提拿行李……一个个不起眼的小细节，尽显公交文明。
乘客突发疾病 公交司机上演“黄金救援”
2024年5月8日，连云港市公交集团B1线驾驶员徐开雨驾驶车辆到达光明小区站时，突然听到车内有乘客大喊：“师傅，有人晕倒了！”他立即靠边安全停车，发现有位乘客躺倒在地，身体不断地抽搐，快步上前抱起乘客拍打后背，同时请乘客帮忙拨打110和120。他向车内乘客作出解释后，驾驶公交车将昏迷乘客直接送往附近医院，为昏迷乘客赢得了宝贵的抢救时间。这场在公交车厢内上演的“黄金救援”，获央视财经频道点赞报道。
小女孩突然晕倒 公交志愿者紧急救助
2024年6月10日，连云港高铁公交站内一名女孩晕倒在地，公交志愿者孙海洋迅速上前查看，与其他志愿者将女孩扶到阴凉处，女孩处于昏迷并伴随手指痉挛、浑身瘫软状态。孙海洋立即拨打120，与其他志愿者将女孩小心翼翼地抬至公交便民服务点休息。救护车赶到后，公交志愿者们和民警协助医护人员将女孩送上救护车。
七旬老人迷路 公交司机帮助找家
2024年10月25日，驾驶员马学武开着35路公交车从在海一方到宿城方向，到终点站后，车上一名70多岁的老年人没有下车。马学武开始与他聊天，老年人说不清楚要到哪里，他判断老人是失智老人，于是征得单位负责人同意后，他开着公交车，将老人送到辖区派出所。民警经过查找，得知老人是连云区高公岛柳河村人，并把他送回家。
像这样的好人好事每年约有1200余次。
近年来，市交通控股集团权属公交集团立足实际，充分利用点多线广的行业优势，将志愿服务融入生产一线，积极打造“小、精、特”式志愿服务站点。先后在一线站点培育出BRT“馨”驿站、便民服务点、20路全国学雷锋先进集体、23路全国敬老文明号等“公交先锋”志愿服务点位。下一步，公交集团将继续立足主业，融合服务，用实际行动践行“雷锋精神”，为构建和谐公交、和谐港城做出更大的贡献。