4月18日，公交集团海通公交公司4路、122路召开“安全生产、优质服务”专题会议，分公司经理刘波、副经理吴少庚、调度员吴荣参加会议，会议由4路线线长徐守礼、122路线线长吴广波主持。

会上，徐守礼和吴广波对近期两条线近期运营情况做工作总结，针对存在的问题要求驾驶员及时整改。随后，吴少庚对车辆卫生、服务规范、一日三检等工作内容提出要求：一是要保持车辆卫生，车辆每趟运营结束后，车厢辆座椅背、座椅下要及时清理打扫，保持车厢整洁。二是提高服务质量，积极学习乔晓峰“五心”服务法并将其运用到实际工作中，给乘客带来文明、舒适的乘车环境。三是认真做好一日三检工作，保证车辆以安全的状态投入运营。

刘波对会议作总结，要求驾驶员们联系生活中车辆事故发生的案例，深入分析自己工作中存在的问题，找出不足，积极改正。分公司工作人员要将安全管理的各项指标和措施进一步量化、细化，并结合季节性特点，加大对安全行车中春困、不文明驾驶等行为的检查力度，进一步提升服务质量，做到服务规范化、标准化，着力提升公交集团的服务形象。