为更好地发挥服务站的售后服务功能，连汽修理厂与赣榆公司、东海公司、灌南公司、灌云公司签订了宇通二级服务站协议，于7月25日下午组织二级服务站建站培训，本次培训参加人员建站单位分管机务副经理、修理厂负责人、宇通客车连云港售后服务经理等共计15人，培训由厂长李浩主持。

修理厂信息员季冉对服务站日常报单工作、照片上传要求、现场接待、旧件回寄工作等4方面进行了详细梳理，技术总检昌新兵对车辆三包政策和三包外的政策、索赔政策进行了讲解，技术厂长朱彬就客户满意度和回访工作对二级服务站提出相关规定。最后，宇通客车连云港售后服务经理冯殿群对服务站车辆报单审单工作做出要求。

通过学习，各参加培训的单位对服务站售后服务政策、现场接待、日常保单情况、三包政策、车辆报单审单等内容有较为系统和全面的了解，为二级服务站的服务保障提供了有力支撑。