4月28日，清晨的空气透着一股春的气息，赶着上班的人群，并没有时间去享受春的舒畅与轻松。在连云站，安检员徐凤巡逻检查车站时，在洗手间的置物台上发现了一部手机，不知是哪位匆忙赶车的乘客丢下的。于是，她立即询问正在站台上候车的乘客，有没有人丢了手机？可是，询问了一圈，也没有发现手机的主人。安检员徐凤十分担忧，心里想着乘客丢失了手机该有多着急呀。就在她一筹莫展的时候，墟沟站给连云站打来了电话，询问是否有捡到手机，徐凤立马回答到有，并且和对方进行了信息的核实，确认就是手机的主人。得知这一消息，失主很开心，表示自己马上去连云站取回丢失的手机。

 当旅客拿到丢失的手机，失而复得的笑容掩不住内心的激动和感激，只是不停地说：“谢谢，谢谢……我就知道手机丢在站台，有你们在，我就有希望找回。”看着她满脸的笑容，徐凤说：“为人民服务是我们的宗旨！帮助旅客是我们理所应当的小事，乘坐城市动车可以放心，无论你们遇到了什么困难，有我们在，我们会竭尽所能帮助你。”