公交集团快速公交事业部站务员程吉，平时工作在一四九站，她兢兢业业，热心服务每一位乘客。9月10日下午大约三点左右，一位男乘客到一四九站，对当班站务员彭真红说是来还钱的。

 原来在前一天晚上这位男乘客没钱坐车，手机又恰巧没电了，当时当班站务员程吉帮他垫了2元，男乘客当时觉得很不好意思，站务员说没事，他说这个钱一定会还给她，可是站务员却说：“没有关系的，谁都会遇到困难的。”这位乘客却说这个钱一定要来还给她。虽然只是2元钱，却是一个人的诚信问题。这位男乘客对彭真红说：“如果不是昨天站务员帮他垫的钱，估计自己都回不了家，站务员是个好心人。”接着，乘客就坐车回家了。乘客走后，彭真红打电话和程吉确认了一下，她说当时看他挺着急的，本来让他手机支付，可是乘客手机没电了，就帮他垫2元钱，其实也是一件小事，没想到乘客却记在心里，弄的自己很不好意思。

 虽然只是区区的2元钱，但是却得到了别人的认可，这也是对站务工作的一种激励。