3月23日上午10:20分左右，一位五十多岁的男子慌慌张张的跑到售票窗口问：“刚才我在这买车票，手机落你这里了，你捡到了吗？”售票员赵婉逸仔细寻找一番，并未发现旅客所说的手机。此时，该旅客乘坐的客车即将离站，乘客万分焦急。为了帮助该名旅客尽快找到手机，赵婉逸带着旅客来到旅客候车大厅查找询问。功夫不负有心人，最后在监控室调看监控时发现，该名旅客进站扫行程码时，不小心将手机丢落在桌子上，检票时才发现自己手机不见了。

当该旅客拿到自己失而复得的手机时，连声说：“对不起，是我记错了。谢谢你！真的太谢谢你了！”