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坚守岗位保春运—连汽快客公司监控员徐桃
来源:连汽快客公司 作者:万燕 浏览次数:3588 录入时间:2019-02-26

春运旅客脚步匆匆,旅途中却有这么一群人,尽管没有跟旅客直接打交道,却为返乡旅客一路护航。他们默默无闻,守在电脑前监控客车运行情况,他们就是监控员。快客公司的监控室中监控员徐桃正盯着电脑屏幕在电脑屏幕中,地图上布满了密密麻麻的点,这些都是受监控车辆的实时位置。

紧盯电脑屏幕,监控车辆的实时位置,这是42岁的徐桃在岗位上度过13个春运了。“监控室采取的是智能监控平台,一旦出现问题,系统会自动预警,经人工复核查看运行轨迹,一旦确认,将通过短信或电话迅速通知驾驶员及时处理。除了进行日常监控,徐桃平时还要发送安全行车、天气变化、道路状况等短信息及时处理车载视频监控中所出现的各种违法行为,发现违章、违法现象,及时对车辆进行监控,并报备安全主管领导。

春运期间,客车的运行密度大了,热门线路有增加班次,这也意味着一些相对“冷门”的线路班次会有减少。客车营运的线路调整,监控员也要分辨出客车有没有按规定的线路、时间行驶。一旦发现客车超速,监控员就需要发送信息提醒车辆控制好车速。如果还没改善,监控员要与驾驶员沟通跟进处理。

春节期间,其他单位的工作人员陆续放假,但是监控员春节期间往往需要值班。“只要有一辆车在走,监控员就要上班幸好家人对自己工作理解。”监控员徐桃说,最大愿望就是乘客平安到达目的地。